ウェブ登録FAQ
 

ウェブ登録対応ブラウザ

対象OS ブラウザ ブラウザ
Windows 98/98SE/Me/2000/XP/Vista/7 Internet Explorer 5.01以降
Netscape 7以降
FireFox 1.5以降
MacOS 8.6 以降 Internet Explorer 5以降
Netscape 7以降
FireFox 1.5以降
Cookie について
ウェブ登録やドキュメントのダウンロードは、Cookieの機能を利用しています。お使いのブラウザを以下の通りインターネット・ブラウザーの設定してください。よろしくお願いいたします。
  • Cookieを受け付ける
  • ページの自動読み込みの設定を有効にする

Cookieの設定方法はこちらをご参照ください。

ウェブ登録FAQ

Q1. ウェブ登録はどんな場合必要ですか。

Q2. ウェブ登録ができません。

Q3. ユーザーネームとパスワードを忘れた場合

Q4. ユーザーネームとパスワードを忘れた場合の対処方を試したのに、リンクが送られてこない場合

Q5. 登録完了の為のメールが届きません。

Q6. ドキュメントのダウンロードできません。

Q7. ログインできません。

Q8. メールアドレスや住所などの変更

Q9. 登録内容の削除

ページトップに戻る

Q1. ウェブ登録はどんな場合必要ですか。

ウェブ登録は、以下の場合必要となります。

  • セミナー資料、マニュアル、技術資料など、特定のドキュメントをダウンロードする場合
  • ファームウエアやソフトウエア・ユーティリティなど、ソフトウエアをダウンロードする場合
  • セミナーの申し込みをする場合
  • 技術的な質問をウェブサイト上からする場合
  • 見積り依頼(E-Quote)をする場合
  • 資料やCD-ROMの請求、製品デモのリクエストをする場合

ページトップに戻る

Q2. ウェブ登録ができません。

こちらの ウェブ登録ページ にアクセスしてください。
【新規登録】のボタンをクリックすると、ウェブ登録画面が出てきます。お客様のユーザーネームは、ウェブ登録を行った時点でサーバー上に保管されます。過去にウェブ登録を行ったことがある場合は、同じユーザーネームでは再度ウェブ登録はできません。ユーザーネームを新しく設定して、ご登録ください。なお、Eメールアドレス、パスワードは今までと同じものでも登録可能です。

【注意】

  • ユーザー名は、半角英数字 4文字以上
  • パスワードは、半角英数字 5〜15文字

大文字、小文字、数字それぞれを少なくとも1つ含める必要があります。
また、ユーザー名と同じパスワードは使えません。

ページトップに戻る

Q3. ユーザーネームとパスワードを忘れた場合

こちらの ウェブ登録ページ にアクセスしてください。
<ユーザーネームとパスワードを忘れた場合>の指定のフィールドにメールアドレスを入力後、ボタンをクリックしてください。折り返し、ユーザーネームとパスワードの情報にアクセスできるサイトへのリンクを、ご登録いただいているメール・アドレスにお送りします。

ページトップに戻る

Q4. ユーザーネームとパスワードを忘れた場合の対処方を試したのに、リンクが送られてこない場合

メールアドレスが変更されている、もしくはご登録メールの転送設定がされている可能性があります。その場合、ウェブ登録ページにアクセスして、新規でウェブ登録をお願いいたします。その際、新しいユーザーネームを設定してください。なお、Eメールアドレス、パスワードは今までと同じものでも登録可能です。

ページトップに戻る

Q5. 登録完了の為のメールが届きません。

スパムメールと見なされ、メールサーバーなどでブロックされている可能性がございます。
御社メールサーバーご担当者にメールが届いていないかご確認ください。

ページトップに戻る

Q6. ドキュメントのダウンロードできません。

特定のドキュメントに関しては、ウェブ登録を行ってくださったお客様のみダウンロードが可能となっております。お手数をおかけしますが、ウェブ登録ページよりウェブ登録をお願いいたします。

【注意】

ウェブ登録が完了しているのにダウンロードができない場合は、Cookieが有効になっていない可能性がございます。Cookieを有効にしてください。

Cookieの設定は下記リンク先をご参照ください。

ページトップに戻る

Q7. ログインできません。

お客様がご登録いただきましたメールアドレス宛てに登録手続き完了のためのメールを送信しております。メールに記載されたリンクをクリックして登録が完了となります。
メールが届かない場合はこちらをご参照ください。


すでにウェブ登録完了のお客様がログインできない場合、ウェブ登録ページにアクセスしてください。 【登録済み】のユーザーネームとパスワードを入力して、ログインのボタンをクリックすると、自動的にログインされます。ウェブ登録がまだのお客様は、【新規登録】よりご登録をお願いします。

ページトップに戻る

Q8. メールアドレスや住所などの変更

登録された情報を変更したい場合は、こちらの ウェブ登録内容の確認ページ から変更することができます。

ページトップに戻る

Q9. 登録内容の削除

登録された情報を削除をご希望の場合は、大変お手数ですがメールにて弊社までご連絡願います。弊社にてお客さまの情報を削除させていただきます。

テレダイン・レクロイ
お客さま窓口メールアドレス: contact.jp@teledynelecroy.com

ただし、登録いただいた際にお客様のPC上にCookieが作成されているため再度弊社ホームページにこられて資料請求、見積もり依頼やデータのダウンロードをされる場合に登録情報がウェブブラウザに残っているかと思いますのでCookieを削除することによりウェブブラウザ上の登録情報は削除されます。

ページトップに戻る